AiStrip 2 / AiPlug 2 產品技術支援 FAQ

AiStrip 2 / AiPlug 2 產品技術支援 FAQ2018-03-27T15:30:20+00:00

安裝、初始化、重設、恢復出廠設定

AiStrip 2可以儲存您的設定,更換至其他相同無線網路內的插座不需要重新設定。若您想移動至其他無線網路範圍內的插座,請按下 AiStrip 2正面綠色燈號約 10秒,綠色燈號開始閃爍後,再放開按鈕,此時 AiStrip 2將會恢復至出廠設定狀態,最後使用 FamilyAsyst App重新設定插座即可。

AiPlug 2 請按下側面電源/RESET鈕 10秒,綠色燈號開始閃爍後,再放開按鈕。最後使用 FamilyAsyst App重新設定插座即可。

請按下 AiStrip 2正面綠色燈號約 10秒,綠色燈號開始閃爍後,再放開按鈕,此時 AiStrip 2將會恢復至出廠設定狀態。

AiPlug 2 請按下側面電源/RESET鈕 10秒,綠色燈號開始閃爍後,再放開按鈕。最後使用 FamilyAsyst App重新設定插座即可。

可以,按下綠色 LED燈處,即可手動開啟或關閉 AiStrip 2。可以,按下側面電源/RESET處,即可手動開啟或關閉 AiPlug 2。

當您輸入選擇錯誤或輸入錯誤 Wi-Fi的 SSID或密碼,請將 AiStrip/AiPlug 2恢復成出廠設定後重新設定。

AiStrip / AiPlug 2燈號

於 AiStrip 2正面的綠色燈號為:AiStrip 2已經順利從您的插座通電;亮起表示插孔電源開啟,熄滅表示電流關閉。

於 AiPlug 2正面的綠色燈號為:AiPlug 2已經順利從您的插座通電;亮起表示插孔電源開啟,熄滅表示電流關閉。

AiStrip / AiPlug 2燈號熄滅,表示您已關閉 AiStrip / AiPlug 2的電源。若您沒有關閉電源,可能是先前有突波進入裝置並觸發保護,請重新插拔恢復裝置運作。

AiStrip 2 請將電源線旁的黑色按鈕壓入。

AiStrip 2上綠色 LED燈的按鈕為手動開關與重設按鈕。AiPlug 2 側面的按鈕為手動開關與重設按鈕。

AiStrip / AiPplug 2 Wi-Fi網路

若您新的基地台 SSID與密碼和舊基地台相同,AiStrip / AiPlug 2會自動進行連線。若您使用新的 SSID或密碼,請將 AiStrip / AiPlug 2 恢復至初始化狀態,再使用 FamilyAsyst App設定即可。

1.AiStrip / AiPlug 2是利用 Wi-Fi訊號提供服務,因此訊號太弱或不穩定將影響服務品質,建議您裝設 AiStrip / AiPlug 2的地點應選用訊號穩定處。若您的手機於該處 Wi-Fi訊號也不穩定,建議更換至其他地點使用 AiStrip / AiPlug 2
2.請確認您選擇的 Wi-Fi SSID及密碼無誤
3.您的 AP SSID Channel頻道可能與周圍其他 Wi-Fi重疊,建議更換 1、6、11 或其他不重疊的頻道
4.您的 SSID如果包含有特殊字元、符號將導致無法上線

不會。AiStrip / AiPlug 2不會接受未獲得您授權的裝置操控。

有。AiStrip / AiPlug 2與雲端引擎的連線是加密的

AiStrip / AiPlug 2硬體保護

AiStrip / AiPlug 2遭遇 15安培以上電流 4秒鐘後將會自動斷電,保護您的電器及 AiStrip / AiPlug 2自身安全。在斷電前的大電流通過,FamilyAsyst即會迅速通過雲端通知您電流過載。

AiPlug 2 220V版本則為 10安培。

App智慧定時

定時功能仰賴您的 AiPlug / AiStrip 與雲端引擎的校時對正,當您的 AiPlug / AiStrip無法正確連線時,將無法正確執行定時功能,因此在停電、網路斷訊的情況下,定時功能不會執行。在您的 AiPlug / AiStrip失去連線時,您也會收到離線通知,此時您應注意到在恢復前,您的定時功能將會失效。

請直接在日期下方的時間輕觸兩下,即可建立時間區塊。

無限制。但是過多的定時開關可能也將減少您的省電成果。

App用電報表

AiPlug / AiStrip 提供您智慧電錶功能,您可檢視每日、月用電及綠化指數等資訊。

其他

請不要在潮濕環境中使用 AiStrip / AiPlug 2或任何電器,以避免觸電危險。

取下接地頭不會影響產品運作。

本系列產品 一貫符合國家標準與最新法規!也許您認為接地頭在家中並沒有作用,但我們堅持以國家最新的標準與法規作為設計與製造準則,並通過相關的檢驗。給您新的、安全的、合法的產品是我們的責任。