AiGuard 捲門衛士 1代 FAQ

AiGuard 捲門衛士 1代 FAQ 2017-11-22T11:14:40+00:00

AiGuard是仰賴 Wi-Fi技術的產品,因此若您希望能夠強化連線穩定度,請參考以下透過 FamilyAsyst Wi-Fi分析儀的相關操作,調整 Wi-Fi為最佳連線狀態。
下載: FamilyAsyst Wi-Fi分析儀(Android)  / iOS受限於系統安全性限制,暫時沒有此類的 APP可以使用。

一般使用問題

AiGuard可使用於不限品牌的捲門。更多捲門支援資訊,請前往「AiGuard捲門衛士適用捲門品牌查詢

當然!安裝 AiGuard捲門衛士,您仍然可以使用原有遙控器操作。

不需要! AiGuard捲門衛士只需要使用家中的 Wi-Fi即可以和雲端連線,無須額外加裝特殊基地台。

1. 請持續按住 AiGuard 的「Wi-Fi RESET」按鈕約 5秒,當綠色指示燈號開 始閃爍時即可放開。
注意:若綠色指示燈號每0.5秒閃爍一次 表示RESET成功,如無此反應,請重新進 行步驟 1.
2.放開後 AiGuard即恢復為出廠模式。

捲門衛士離線緊急連線方式

您好,當您的捲門衛士離線而您身邊沒有帶備用遙控器使用時,請嘗試以下方式重新恢復連線:

1. 開啟您手機的系統的設定 -> Wi-Fi 熱點

iPhone如何開啟熱點 (Apple.com)  /  Android如何開啟熱點

2. 將 Wi-Fi熱點名稱修改為您家中的 Wi-Fi 無線基地台 SSID名稱,密碼設定為家中 Wi-Fi 無線基地台的密碼

iPhone如何修改熱點名稱 / Android熱點名稱可以在開啟的地方進行修改

3. 盡量靠近您的捲門 / 捲門衛士裝置所在地,並等待約1分鐘,讓捲門衛士搜尋到您的手機熱點

連上後,您可以在手機上看到有裝置連上您的手機
iPhone會在最上方顯示藍色熱點狀態列 / Android可以在熱點頁面看到裝置連上

4. 當捲門衛士連上您的手機後,您可以在 FamilyAsyst App中進行操作。

操作時,請記得要與捲門保持安全距離!

其他產品疑問支援

目前已知,極少數的快速捲門控制箱會發生此現象。這是由於捲門控制箱所使用的無線遙控頻率與 Wi-Fi有重疊,因此您可以將捲門衛士的擺放位置遠離快速捲門控制箱約 1公尺,即可避免干擾改善狀況。

DVR是一整套的系統,一次需要購置多種產品及主機。 AiGuard捲門衛士可直接跟家中 Wi-Fi搭配。
DVR需要在家中大量牽線,AiGuard捲門衛士直接快速安裝於捲門旁,DVR需要非常專業及複雜的安裝。DVR一整套系統動輒上千甚至萬元, DVR若主機壞掉或者某個環節出問題,可能要整套重換。DVR沒有雲端功能, AiGuard捲門衛士與雲端連結,可以遠端遙控、捲門忘記關或開關都能主動通知。

保全系統是一套非常安全也非常適合用於居家安全防盜的系統,那為什麼還要裝設 AiGuard捲門衛士呢? AiGuard捲門衛士能取代保全系統嗎?保全系統有比 AiGuard捲門衛士更好嗎?
保全系統在台灣已發展得非常成熟,各家廠牌競爭也是相當激烈,例如:中興保全(SECOM、SICMU)、新光保全,保全公司的保全系統也已有相當多的分類,例如:家用保全、商用保全、影像保全、行動保全、金庫產品、門禁考勤系統、節能系統、健康照護系統、大型整合系統、自動控制系統、智慧綠建築系統,不管是保全系統或是其他相關系統,都是需要購置大型主機及相關設備,保全系統是用於每個門窗的開關監測,當保全系統以上所,而保全系統所配之感應SENSOR偵測到門窗開關後,保全系統會發出警報並由保全系統主機發送訊號至保全公司立即做出應變,在國外的保全系統甚至直接與當地的警局連線,當保全系統偵測到異常時就會將訊息傳送至警局。
AiGuard捲門衛士理念在於,簡單的與家中 Wi-Fi連線,就能讓您在有網路的環境下(甚至國外),就能知道家中的捲門是否開或關以及捲門是否忘記關,並且讓手機就能直接操控家中捲門的開與關,而這些功能可以快速地直接分享給家人,讓家人不必再怕忘記帶遙控器甚至一直拷貝遙控器。保全系統是用於全面的門窗安全監控, AiGuard捲門衛士則是專注在捲門的操控及監控。

不需要!不用換捲門、不用拆裝潢、更不用閱讀厚重說明書來了解整套系統!只要在捲門控制箱旁接上小小的外接盒,就可以將家中的快速捲門、傳統捲門(鐵捲門)晉升物聯網智慧捲門。

AiGuard捲門衛士為了提供更好的千里眼視訊串流服務,自2017年8月21日起,將不再支援 FI9800P_VT 專用機以外的其他 Webcam/IPCam/DVR串流格式,已設定好的使用者,不受影響。
本公司自推出千里眼視訊串流服務以來,非常感謝各位用戶的支持與愛用,我們也盡力協助每一位客戶提出的各式機種設定千里眼串流。
為減少客戶購機疑慮,本公司已推出保證可設定成功的 FI9800P_VT 捲門衛士千里眼專用機,讓您不必再困擾是否可以搭配成功。

FI9800P_VT 提供 100萬 HD 720P 高畫質影像
免申請打勾就可用的 DDNS 服務免固定 IP
IP66 防水室內外都方便使用
LED紅外線 20米夜視
動態偵測警告
以及捲門衛士經銷團隊的專業到府安裝服務。

再次感謝各位使用者的支持,訂購 FI9800P_VT 捲門衛士千里眼專用機請洽經銷商或私訊小編也可以!

專用機頁面: https://goo.gl/L5bjUz

尋找經銷商:https://goo.gl/hdPcbZ

FamilyAsyst Wi-Fi分析儀操作說明

部分電信業者會以免費贈送 Wi-Fi方式,提供您直接使用數據機的 Wi-Fi功能作為上網通道。
FamilyAsyst並不建議使用此 Wi-Fi 做為您居家的任何品牌物聯網裝置的上網通道。
這是因為數據機大多不具備有天線,因此範圍覆蓋較差, Wi-Fi品質良莠不齊,您可以在網路上查詢到很多數據機 Wi-Fi的缺陷案例。
最佳的使用方式為:
數據機僅開啟撥接上網功能,並購買一台附有天線的家庭專用 Wi-Fi基地台 (Wi-Fi AP),這可以協助您改善 Wi-Fi的覆蓋範圍與品質,並強化物聯網裝置的穩定性。

A. 當 Wi-Fi 的訊號強度低於 70,則必須改善 Wi-Fi覆蓋範圍與強度
APP會顯示目前可掃描到的 Wi-Fi及其訊號強度資訊,綠色的表示良好;黃色為欠佳;紅色為非常差。
若您的 Wi-Fi訊號被判定為黃色或紅色,請
1. 請調整 Wi-Fi基地台天線角度 (或更換增益天線)
2. 使用中繼強波器強化 Wi-Fi覆蓋與強度
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Wi-Fi訊號強度足夠,但是品質可能不良
1. 周圍是否有電磁干擾,高用電量的電器或其他會散布強力電磁波的電器,如:微波爐
2. 金屬隔絕屏蔽,避免 AiGuard捲門衛士被金屬牆面、箱子隔絕。金屬對電磁波有屏蔽效應。
Wi-Fi頻道設定,請調整至與周邊其他 Wi-Fi沒有干擾的設定,且不建議使用自動。開啟 Wi-Fi分析 App滑動左側後,可以使用頻道可用性等級的建議,星星數量越多,表示越建議使用此頻道,連結點數量表示目前有多少 Wi-Fi使用該頻道。

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部分基地台的特殊功能,如自動睡眠、DNS特殊設定、特殊防火牆等,建議不要啟動或設定對 AiGuard開放。

大部分的連線問題,都可以參照以上方法,透過調整原有的 Wi-Fi基地台設定獲得解決。
若您依然無法在訊號強度與品質上讓連線穩定度提升(有時原因為基地台老化),可透過更換新型基地台、強化天線或增加中繼 Wi-Fi強波器改善。

資料下載

下載:使用說明書 (PDF)

下載:保固與責任範圍 (PDF)