隱私權政策
本公司,台灣智慧服務股份有限公司(下稱「TISC」、「FamilyAsyst智慧管家」、「本公司」或「我們」),認為保護用戶隱私權至關重要。我們因此就本公司隱私權政策(下稱「本隱私權政策」)進行變更,以說明我們處理個人資料的做法,並持續向用戶提供優質服務。
主要變更如下:
■自2019年10月21日起,本公司將僅使用用戶於「關於台端資訊的使用」中授予同意的資訊。目標資訊的概述如下:
•張貼或傳輸至官方伺服器的文字、影像、管理者與被授權使用者電話號碼、Wi-Fi連線資訊等。
本公司只會在取得用戶同意後,使用上述資訊。您可隨時至FamilyAsyst 智慧管家 App的「分享與設定」>「隱私權政策」頁面查看我們最新的隱私權政策。
於此同時,為說明我們蒐集的資訊類型以及如何使用該等資訊,我們重新整理了將取得的資訊類型及其使用目的。
■我們已聲明本公司不會提供您的個人資訊給第三方。您的資料提供到本公司均僅限於必要最低限度,如僅提供內部辨識碼及裝置資訊,包括語言設定等。
■我們也納入關於廣告的聲明。本公司原則上係透過發布與每位用戶感興趣的服務相符的廣告增加營收,以維持營運。我們在發布這些廣告時非常重視您的隱私。

1.簡介
我們,台灣智慧服務股份有限公司,(以下簡稱為「TISC」、「我們」或「我們的」)認為您的隱私很重要。
為履行我們對尊重和保護您隱私的承諾,我們將堅持下列原則:
1.欲蒐集您的個人資訊時,我們將會通知您,並酌情徵求您對我們蒐集、處理、使用或揭露您個人資訊的同意。
2.我們會明確指出我們將蒐集並進一步處理您個人資訊的特定目的。
3.我們將僅蒐集為履行特定目的所必須的資訊。
4.除非徵得您同意或者為適用法律所要求或許可,我們僅可於蒐集您個人資訊之特定目的的範圍內使用或揭露您的個人資訊,而且我們將僅在履行該特定目的的期間保留您的個人資訊。
5.我們將會儘量確保您個人資訊的準確性、完整性和最新狀態。
6.我們會採取適當的技術和組織措施來保護您的個人資訊。
7.在合理範圍內,我們會讓處理您個人資訊的政策和行動,盡可能保持公開透明。
8.您可以根據適用法律的權利查看您的個人資訊,並可適當地更正您的個人資訊。
9.我們將對您負責,並歡迎您提出有關我們對上述原則、本隱私權政策和各適用法律遵守情況的意見。

2.本隱私權政策的適用範圍
a.本隱私權政策的目的
本隱私權政策解釋TISC將會如何處理和保障您的個人資訊,以及關於您個人資訊的各種權利與選擇。本隱私權政策適用於:您在使用TISC開發的通訊應用程式Familyasyst智慧管家(以下簡稱為「Familyasyst應用程式」),Familyasyst應用程式提供的選擇性服務或者與Familyasyst應用程式整合的或與其一同運行的其他應用程式(以下統稱為「應用程式」)時向我們提供的個人資訊;當您瀏覽由我們維護或與我們應用程式相關的網站及商城(以下簡稱為「網站」,應用程式和網站則統稱為「服務」)時,我們所蒐集的個人資訊;以及服務中其他用戶所提供有關您的個人資訊。

b.其他TISC服務適用何種隱私權政策?
用戶可能要求TISC或其關係企業提供額外服務(以下簡稱為「額外服務」)。由於每位用戶的需求和選擇可能會有所不同,對於某些額外服務,我們另行為其制定了隱私權政策或適用本隱私權政策的附錄。另行制定的隱私權政策和本隱私權政策附錄中解釋了我們所蒐集資訊的類別、用途和可能適用於這些相關額外服務的其他政策。當您選擇使用額外服務時,在您存取該額外服務之前,我們將通知您所適用且作為對本隱私權政策之補充或修訂的其他隱私權政策或相關附錄。
請注意,您可以在各個服務中查看適用的隱私權政策與相關附錄。

3.我們蒐集的個人資訊類別
a.TISC蒐集哪些個人資訊?
當您建立TISC帳號並使用服務時,TISC就會蒐集、使用和傳輸下列種類的資訊:
i.您的帳號相關資訊
當您為存取服務而創設帳號時(以下簡稱為「帳號」),TISC將要求您提供電話號碼。此乃不可或缺之資訊,因為,作為我們持續偵測和阻止未經授權使用和惡意使用或濫用服務而努力的一部分,我們會透過簡訊服務傳送簡訊至您的電話號碼。我們也有可能利用您所註冊的電話號碼資訊,提供您與服務有關的重要資訊。

ii.您使用我們服務時的裝置資訊和訪問日誌
當您使用我們的服務時,我們可能會取得並保存您的裝置自動提供的某些電子標識和日誌資料,例如:裝置類型、作業系統類型、IP位址、瀏覽器資訊,其中包括類型和語言設定、裝置識別碼、Cookie資料、廣告識別碼或行動應用程式識別碼。
這些資訊是我們持續偵測和阻止未經授權使用和惡意使用或濫用服務而努力的一部分,也是向您提供自訂選項和針對您裝置而優化之服務所不可欠缺者。此外,請注意第三方廣告識別碼可能會因為我們的內部識別碼而與您的帳號有所聯結。

b.TISC可能蒐集的其他資訊?
為了改善服務品質,我們提供一些附加功能,包括使您從各種裝置存取您的帳號,幫助您透過服務分享控制權限,以及使服務更有效率、更實用且更好用。若您選擇這些功能,我們可能要求您提供下列資訊;您得選擇不提供下列資訊,但您可能因此在某些情況下無法使用某部分TISC服務:
i.電子信箱地址[可選] 若您希望從多種裝置存取您的帳號(以下簡稱為「多裝置登入」)或將您的帳號從某一裝置移動至另一裝置(以下簡稱為「移動帳號」),您需要提供電子郵件帳號、密碼和(或)TISC的換機密碼,以便我們將這些裝置與您的帳號進行連結。我們可能利用您所設定的電子郵件帳號,向您提供與服務運作相關的重要資訊。
請注意,若您隨後改變想法,並且希望不再提供您的電子郵件帳號,您隨時可以在應用程式中將其刪除。

ii.您通訊錄中的連絡人電話號碼[可選] 為了更容易使用服務搜尋好友,您可以在TISC應用程式中開啟「電話簿」功能。若您開啟此功能,我們將會取得在您行動裝置通訊錄中的電話號碼,並使您能夠在服務中將被找到的人進行控制權或推播訊息分享。我們將僅從您行動裝置通訊錄中的電話號碼欄位接取資訊;我們不會從其他資料欄位蒐集連絡人姓名或任何資訊。

iii.定位資訊[可選] 您無需為了使用TISC應用程式而提供您的位置資訊(以下簡稱為「地理定位資料」)。但是我們未來可能提供使用地理定位資料的功能,其目的在於為您提供便利性和改善您的用戶體驗:
您可能希望接收FamilyAsyst智慧管家 App中「官方帳號」所提供的附近商店、景點與設施的相關資訊。若您選擇接收來自於「官方帳號」的此類資訊,我們將會透過您手機取得您的地理定位資料,以便能夠提供您相關資訊。
此外,若您於您的行動裝置設定中選擇不同意傳送您的地理定位資料,我們將不會收到您的地理定位資料。

iv.客戶支援的聯繫資訊[可選] 某些情況下您可能會希望聯繫我們,尋求我們的客戶支援。若您透過我們的聯絡表單或其他方式聯繫我們,我們可以取得並保存您選擇提供的任何資訊,包括您的姓名、電子郵件帳號及電話號碼等聯繫資訊、以及裝置類型和作業系統類型等您的行動裝置或個人電腦的相關資訊。我們將會利用這些資訊處理和調查您已經提出的問題,以向您提供支援和改善我們的客戶支援服務。我們將會處理您所要求的協助及您的帳號管理之相關資訊,並根據本隱私權政策之規定留存該資訊。

v.推廣活動和客戶調查的聯繫資訊[可選] 若您選擇參與TISC不時提供的推廣活動或調查,我們可能會要求您提供詳細聯繫方式(例如您的姓名、郵遞位址、電話號碼、電子郵件帳號、性別和出生日期),以便確認您的參加資格,且除了管理活動之外,會確保您能夠填寫調查問卷,以及向您交付可能贏得的任何獎品。

vi.付款資訊[可選] 若您選擇購買額外服務或使用收費的額外服務,並且選擇應用程式內含的iTunes或Google Play之外的付款方式,我們可能會採用第三方服務供應商蒐集並處理您的信用卡資訊。我們將僅以處理您購買或使用我們的收費服務為目的使用您的信用卡資訊。請注意,我們在必須處理相關付款的期間過後,不會保留您的信用卡資訊。且您的信用卡付款將由適當的第三方付款機構處理。

vii.整合外掛程式之網站及應用程式相關資訊[可選] 我們的服務以及(或)第三方的網站、應用程式可整合我們的外掛程式。透過用戶使用該外掛程式,我們可以記錄您的TISC登入活動,或取得您透過瀏覽器登入我們服務時,前往安裝整合我們外掛程式的網站網址。以此方式取得的資料,將會用於辨認用戶如何使用我們的服務,並維護及改善我們的服務。請注意,若您已登出且未使用外掛程式,即使前往已安裝外掛程式的此類網站或應用程式,我們也不會取得您的個人資訊。

4.我們如何使用和處理您的資訊
a. TISC如何使用我的資訊?
為了提供服務和所有額外服務,作為資料控管者或共同資料控管者,TISC將根據此隱私權政策為下列目的使用您的個人資訊:
■為開發、提供並改善我們的服務:
•為您提供服務和任何額外服務,使您可以控制您的裝置並發送分享給其他TISC用戶;
•使您可以在多種裝置上使用您的帳號,並可以移動您的帳號至其他裝置上;
•幫助您找到您認識的其他TISC用戶,您需事先同意並允許其他TISC用戶控制您的裝置與分享裝置的推播訊息;
•使您可以將TISC、TISC關係企業及TISC業務夥伴提供的其他應用程式同步至您的帳號,並在您使用的多個應用程式之間得以共用資訊;
•在您要求使用額外服務時做出回應;
•確保為客戶提供支援,及時有效地回覆您提出的疑問或索賠;
•進行客戶調查;
•必要時通知您服務和所有額外服務相關的其他重要資訊;
•用於核對促銷活動中之中獎人身份、向中獎人寄送禮品、交付其購入產品及服務;
•用於積累服務和所有額外服務相關的匿名統計資料;及
•遵守適用法律,履行法定義務。

■為維護我們服務的安全性或避免未經授權使用:
•用於核實您的身份;
•監控、發現並制止未經授權使用服務、不正當獲取服務或濫用服務等行為;
•為確認您的身分並於您的帳號遭未經授權使用時通知您;

■為實現個人化或提供廣告:
•為提供與我們服務相關、或與我們的關係企業相關等資訊、或TISC以外企業的廣告商的廣告資訊。
•為改善及/或優化服務及任何額外服務相關的資訊;及
•用於評估我們刊登在網際網路或其他媒體上廣告的效果。

然而,若我們需要在更多具體的情形下使用您的資訊,我們將向您提出要求或透過其他途徑告知,該通知優先於本隱私權政策第4.a條中所述的一般情形。

b. TISC如何保護我的個人資訊安全?
為履行承諾,尊重並保護您的隱私和個人資訊安全,TISC採取適當的技術和組織安全標準,包括符合行業標準的安全保護措施,防止未經授權存取、揭露、濫用、更改或銷毀個人資訊。
由於任何電子傳輸方法或資料儲存方法都不是無懈可擊,我們無法擔保您的個人資訊在系統傳輸或儲存過程中百分之百安全,不被攻擊。
為協助保護您的隱私和個人資訊安全,我們需要您的協助。請不要將您的密碼告知他人或使用與其他服務相同的密碼。同時,若您懷疑我們的服務出現任何未經授權使用您帳號的行為,或任何其他不安全行為,請通知我們。

c. 我的個人資訊是如何傳輸和儲存的?
為了提供安全可靠的服務,TISC的資訊處理和儲存均在安全的伺服器上完成,該伺服器可能位於世界上其他國家,包括歐洲經濟區之外的國家,特別是TISC所在地的台灣。所有此類傳輸皆根據適用法律的規定執行。

d. 我的資訊會在TISC保存多久?
TISC在以下情形下會保留個人資訊:您的帳號有效的情況下;履行本隱私權政策中所載的特定用途所需期間內;或適用法令中要求的期間內。
若為下列目的所合理需要,我們將在您的帳號關閉或終止您的帳號之後繼續留存您的個人資訊:
•為符合所適用之法令規定或履行法定義務;
•提供及完成客戶支援服務;
•在適用的時效期限內,解決TISC用戶之間或公司與用戶之間爭議;或
•偵測或制止未經授權使用、不正當使用或濫用服務的行為。

e. TISC會在其關係企業間分享資訊嗎?
我們會與TISC關係企業分享用戶個人資訊,包括位於各個國家當地的關係企業。
•分享的個人資訊項目與本隱私權政策第3條所述者相同。
•分享資訊的目的則與本隱私權政策第4.a條所述者相同(資訊分享後的使用目的,相關條款中的「我們」應替換為「我們的關係企業」、「我們的服務」應替換為「我們的關係企業所提供的服務」).

f. TISC使用外部服務供應商或代理商嗎?
為提供服務,有時TISC爭取第三人擔任服務供應商處理用戶資料,當中可能包括您的個人資訊。我們會嚴格評估所有此類第三方服務供應商。合理審慎地確保其具備適當、安全的資訊管理系統和組織控制系統。我們規定此類服務供應商履行具約束力的合約義務,以遵守有關處理個人資料所適用之法令。我們還要求其僅能根據我們的指示執行任務時方能存取您的個人資訊,不得轉作他用。

g. TISC會將我的個人資訊提供給協力廠商嗎?
除了本隱私權政策和其他適用的隱私權政策修訂中已有說明,或除非我們出於誠實信用原則認為適用法律要求或允許我們這麼做,否則TISC不會在未經您同意的情況下將您的個人資訊提供給任何協力廠商,惟下列情況不在此限:
•當您使用與第三方相關服務時,或於合作夥伴有必要利用資訊辨認用戶身分時、於必要最低限度內提供資訊。
於前述情況下,我們僅會在必要最低限度內向第三方提供資訊(內部辨識碼、部分裝置資訊(廣告辨識碼、語言設定等)、屬性資訊),且在提供姓名、地址及電話等資訊時,我們將再次確認您的意願。收受資訊的對象可能包含您所在國家或區域以外的企業。
若欲了解更多資訊,請參閱本隱私權政策第3.d條 及第6.a條之規範。

h. TISC是否使用Cookies或其他類似技術?
我們會使用Cookies和類似本機存放技術。
Cookie是在造訪網站時儲存在您電腦中的小型文字檔案。當之後再次造訪時,網站便會讀取此文字檔案儲存資訊。為使網站正常運作,部份Cookies是必要的。另外,其它Cookies則是便於造訪者,例如網站會以安全方式記住您的使用者名稱以及您的語言喜好設定。Cookies代表您不需要在每次造訪網站時都要填寫相同資訊。
我們將基於以下目的使用Cookies:
•協助我們在您使用服務和(或)所有額外服務時維護您的使用;
•提高我們系統的安全性;
•儲存您偏好的相關資訊及向您提供自訂服務;以及
•幫助我們瞭解用戶使用服務的情況並提高服務品質。
我們還在網站中使用下列協力廠商的Cookies:
•Google Analytics
•Facebook
透過繼續使用服務,您同意我們依照本隱私權政策的規定使用Cookies及類似技術。
大多數網際網路瀏覽器允許您選擇是否使用Cookies。但是,若您清除Cookies或限制Cookies的功能,您可能無法獲得該網站的完整效能,或存取其全部功能,這可能會影響您的整體用戶體驗。
i.TISC是否使用協力廠商模組?
TISC透過協力廠商廣告代理商在網路或其他媒體上刊登廣告。為評估廣告的效果並決定支付予廣告代理者的金額,我們在應用程式中載入協力廠商模組。我們還可能在應用程式中加入協力廠商模組以協助我們瞭解服務和(或)所有額外服務的使用情況。

5.您的選擇,您的權利
TISC有可能取得目前並非服務用戶的個人資訊。請注意,無論您是否為服務的用戶,只要我們持有您的個人資訊,您即擁有列於本條的選擇和權利。
a.我如何控管我的資訊?
根據適用法律(包括在該法律下任何的豁免或減損),您得以有權存取您的個人資訊、改正您個人資料的錯誤,以及出於正當理由、資料可攜性等原因拒絕處理您的個人資料。
為行使任何依據適用法律的其它權利,您可以與我們取得聯繫。一經核實您的身份,我們將在合理的期間內根據相關法律就您的要求予以回覆。
但若適用法律允許,我們可能在下列情況下無法回覆您的要求:
•揭露資訊可能傷害您或其他個人的生命、身體、財物或其他權利或權益;
•揭露資訊可能嚴重影響我們業務的適當運作;
•揭露資訊將違反其他法律;或
•若您在要求揭露資訊時未能核實您的身分。
若您打算不再使用服務或您不再同意TISC為提供服務所需而蒐集使用您的個人資訊,您可選擇透過您的TISC應用程式直接刪除您的登錄帳號。我們將刪除您的個人資訊。
若您透過連絡表單行使您於相關法律下享有的權利,我們可能會依據另行定義的程序,就回覆您的請求而產生的行政成本向您收取費用。

b.如果我改變主意了怎麼辦?
若您對於未來您個人資訊願意與我們分享的程度或後續服務中個人資訊的揭露程度改變想法,您可以隨時在TISC應用程式的設定中予以更改。

6.其他重要資訊
a.廣告
我們致力於提供最符合個別用戶需求的優化廣告。另一方面,基於我們的服務性質,本公司亦就隱私權做審慎考量、以向您提供一個可安心使用服務的環境。

b.疑問/意見/擔擾
若您對隱私權政策或我們的其他隱私權政策或行為存在任何疑問、意見或擔憂,請透過Familyasyst App服務頁面與我們聯繫,地址為:
台灣智慧服務股份有限公司
台南市永康區小東路647巷12號
台灣

c.本隱私權政策的變更
我們可能出於各種原因(包括為了改進我們的隱私權政策)而隨時修訂我們的隱私權政策,以反映出我們服務的變化以及遵循相關法律。我們最近一次更新本隱私權政策的時間是2019年10月21日,而隱私權政策首次發佈的日期是2019年10月21日。
若我們對隱私權政策作出任何重大調整,我們將在服務中或透過其他方式通知您。我們希望您仔細查看更改細節。若您同意更改項目,請繼續使用服務。但若您不同意任何更改項目,且您打算不再使用我們的服務,您可以選擇關閉帳號。在向您發出變更通知或在我們的服務中公佈變更通知後,若您繼續使用我們的服務,則視為您接受變更,並同意修改後的隱私權政策。我們將依據相關法律規定取得您的同意。
AiLock智慧鎖諮詢
0958163297
捲門衛士諮詢
0958039642